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与卖家取得联系,卖家同意退货才能退。并索要卖家地址。在淘宝上点击已购买到的宝贝,两件都点击申请退款。提交退款申请。通过快递公司把货发给卖家。卖家收到后,同意退款申请,邮费如果不是质量问题,一般是要买家自己全付。
淘宝网(taobao.com)是一家中国网购零售平台,经过多年站,淘宝已从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及,帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货,获得更高的生活品质;通过提供网络销售平台等基础性服务,帮助更多的企业开拓市场、建立品牌,实现产业升级;帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。
建议先与卖家联系,协商一致。然后订单申请退货退款,退款的金额是可以自己手动输入的,因为只退一件商品的钱,所以用总金额/2,就是每件商品的单价,再把算好的单价输入在订单里面,按卖家要求退回上传单号,卖家收到退货以后就会同意退款。
若您的订单状态为卖家已发货,或者是交易成功后的15天内,您都可以在淘宝网上针对订单发起退货退款申请哦。如果您想要退货退款请您按照以下的步骤操作:
第一步:进入淘宝网-已买到的宝贝找到这笔订单,点击退货/退款(若订单是交易成功状态,请点击申请售后)
第二步:选择您要申请的服务类型,请点击退货退款,然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证(如照片等)
第三步:提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请,您可以选择申请介入,让淘宝网小二协助您来处理
第四步:卖家同意您退货退款后,请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒:一定要填写退货信息哦,超过7天未填写,系统会自动打款卖家)
第五步:提交退货信息后,需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后,系统将退款给您。
参考资料:
淘宝网《已经收到货了,我要退款怎么操作》关于“淘宝上两件货一起退款怎么退?”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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